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Criar a conta e confirmar o e-mail

Como abrir a conta, confirmar o e-mail e o que fazer se ele não chegar.

3 min

Quando usar: No primeiro acesso, antes de qualquer cadastro.

Passo a passo

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    Preencha nome, e-mail e senha

    O e-mail que você informar aqui vira o dono da conta. É ele que terá acesso à seção Empresa — dados, equipe, plano e configurações — e é para ele que vão os avisos de documento vencendo. Use um e-mail que você lê, não um endereço de setor que ninguém abre.

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    Confirme o e-mail

    A plataforma envia um link de confirmação. Enquanto o e-mail não for confirmado, o acesso ao restante fica bloqueado — não por burocracia, mas porque documento de SST leva assinatura e aviso por e-mail: endereço errado significa documento que ninguém recebe.

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    Se o e-mail não chegar

    Na própria tela de confirmação há o botão de reenviar, com uma espera de noventa segundos entre tentativas. Se você digitou o endereço errado, ali mesmo dá para corrigir sem recomeçar o cadastro.

O que costuma dar errado

  • Verifique a caixa de spam antes de reenviar

    O primeiro e-mail de um remetente novo costuma cair em promoções ou spam. Reenviar três vezes não resolve isso e ainda esbarra no limite de envios.

  • Quem cria a conta é quem administra

    Se quem está criando é o técnico de segurança e a conta é da construtora, pense em quem deve ser o dono: trocar depois exige suporte.

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